Support
Kontakt: [DOLDUR: Support-E-Mail]
Bitte gib dein Gerätemodell, deine Betriebssystemversion und die Spielversion an. [DOLDUR: wo die Spielversion angezeigt wird] Antwortzeit: [DOLDUR: angestrebte Antwortzeit]
Häufige Fragen
Ich habe das Spiel gelöscht und neu installiert, mein Fortschritt ist weg. Könnt ihr ihn wiederherstellen?
Leider nein. Curio Bazaar hat weder Konto noch Cloud-Speicherstand; dein Fortschritt wird nur auf deinem Gerät gespeichert. Wenn du die App löschst, das Gerät zurücksetzt oder auf ein neues Gerät wechselst, wird er gelöscht. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten und können sie daher nicht wiederherstellen. Dein Kauf des „Werbefrei-Pakets“ geht nicht verloren; du kannst ihn mit den folgenden Schritten wiederherstellen.
Wie stelle ich meinen Kauf des „Werbefrei-Pakets“ wieder her?
- Stelle sicher, dass du auf dem Gerät mit der Apple-ID oder dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
- Tippe im Spiel auf [DOLDUR: Ort der Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“ — z. B. Einstellungen → Käufe wiederherstellen].
- Das Paket wird innerhalb weniger Sekunden wieder aktiviert. Eine Internetverbindung ist erforderlich.
Wenn es dann immer noch nicht erscheint, schreib uns mit der Bestellnummer aus deinem Kaufbeleg.
Ich möchte eine Erstattung für meinen Kauf.
Apple oder Google hat die Zahlung entgegengenommen, daher wickeln sie die Erstattung ab: Erstattung bei Apple anfordern · Erstattungen bei Google Play.
Wie ändere ich meine Werbeeinwilligung und Datenschutzoptionen?
- Öffne im Spiel Einstellungen → Datenschutzoptionen, um das Einwilligungsformular erneut aufzurufen und deine Entscheidung zu ändern.
- Tracking-Erlaubnis auf dem iPhone: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking.
- Werbe-ID unter Android: Geräteeinstellungen → Google → Anzeigen.
Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Muss ich Werbung ansehen?
Nein. Alle Werbeanzeigen im Spiel sind Werbung mit Belohnung und öffnen sich nur, wenn du auf eine Schaltfläche tippst. Mit dem „Werbefrei-Paket“ erhältst du dieselben Belohnungen, ohne Werbung anzusehen.
Wie ändere ich die Spielsprache?
Unterstützte Sprachen: [DOLDUR: unterstützte Sprachen]. Sprache ändern: [DOLDUR: wo die Sprache geändert wird — Einstellungen im Spiel oder Gerätesprache]
Braucht das Spiel eine Internetverbindung?
Nein, das Spiel läuft offline. Internet brauchst du nur, um Werbung mit Belohnung anzusehen, einen Kauf zu tätigen oder wiederherzustellen und Inhaltspakete herunterzuladen.
Ich möchte, dass meine personenbezogenen Daten gelöscht werden.
Da es keine Konten gibt, haben wir keinen Datensatz, der dich identifiziert. Deine Spieldaten befinden sich auf deinem Gerät; wenn du die App löschst, werden sie gelöscht. Für andere Anfragen folge den Schritten in der Datenschutzerklärung.