サポート
お問い合わせ：[DOLDUR: サポート用メールアドレス]
端末の機種、OS のバージョン、ゲームのバージョンをお書き添えください。[DOLDUR: ゲームのバージョンが表示される場所] 返信までの目安：[DOLDUR: 返信時間の目標]
よくある質問
ゲームを削除して再インストールしたら、進行状況が消えました。復元できますか？
申し訳ありませんが、できません。Curio Bazaar にはアカウントやクラウドセーブがなく、進行状況はお使いの端末にのみ保存されます。アプリの削除、端末の初期化、新しい端末への移行で消去されます。当社はこのデータにアクセスできないため、復元できません。「広告なしパック」の購入は失われません。下記の手順で復元できます。
「広告なしパック」の購入を復元するには？
- 購入時に使用した Apple ID または Google アカウントで端末にサインインしていることを確認してください。
- ゲーム内で [DOLDUR: 「購入を復元」ボタンの場所 — 例：設定 → 購入を復元] をタップします。
- 数秒でパックが再び有効になります。インターネット接続が必要です。
それでも表示されない場合は、購入レシートの注文番号を添えてメールでご連絡ください。
購入の返金を希望します。
代金は Apple または Google が受け取っているため、返金は各社が対応します：Apple に返金をリクエストする · Google Play の返金。
広告の同意とプライバシーの選択を変更するには？
- ゲーム内の設定 → プライバシーの選択から同意フォームを再度開き、選択を変更できます。
- iPhone のトラッキング許可：設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング。
- Android の広告ID：端末の設定 → Google → 広告。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
広告を見る必要はありますか？
いいえ。ゲーム内の広告はすべてリワード広告で、ボタンをタップしたときにだけ表示されます。「広告なしパック」を購入すると、広告を見ずに同じ報酬を受け取れます。
ゲームの言語を変更するには？
対応言語：[DOLDUR: 対応言語]。言語の変更方法：[DOLDUR: 言語を変更する場所 — ゲーム内の設定か端末の言語か]
インターネット接続は必要ですか？
いいえ、ゲームはオフラインで遊べます。インターネットが必要なのは、リワード広告の視聴、購入とその復元、コンテンツパックのダウンロードのときだけです。
個人データを削除してほしい。
アカウントがないため、当社はお客様を特定できる記録を保有していません。ゲームデータはお使いの端末にあり、アプリを削除すると消去されます。その他のご依頼は、プライバシーポリシーの手順に従ってください。